Política de privacidad

TEMBORA® BORN TO EVOLVE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 En TEMBORA consideramos esencial tratar los datos personales con responsabilidad, seguridad y transparencia. Por ello, procuramos solicitar únicamente la información necesaria para gestionar la relación con nuestros clientes y usuarios, prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones legales.

En este documento explicamos de forma clara:

• quiénes son las responsables del tratamiento de los datos;

• qué información podemos recoger y para qué la utilizamos;

• qué base jurídica permite cada tratamiento;

• durante cuánto tiempo conservamos los datos;

• en qué casos pueden intervenir terceros o proveedores;

• qué derechos puede ejercer cada persona sobre sus datos.

1. Responsables del tratamiento Titulares: María José Tendero y Teresa Cinos Marca: TEMBORA® Ubicación: Alicante, España Correo electrónico: admintembora@gmail.com Sitio web: www.tembora.net 
2.  Tratamientos de datos: finalidad, base jurídica y conservación Formulario de contacto Finalidad: atender preguntas, solicitudes, incidencias o cualquier comunicación que el usuario nos envíe y mantener la conversación necesaria para resolverla. Base jurídica: el consentimiento manifestado al contactar voluntariamente con TEMBORA y, cuando corresponda, la aplicación de medidas solicitadas antes de contratar. Conservación: durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si de ella deriva una relación contractual o una obligación legal, durante los plazos que resulten exigibles. Registro o cuenta de usuario Finalidad: crear y administrar la cuenta, permitir el acceso a funciones reservadas, facilitar la gestión de pedidos y ofrecer una experiencia de compra más ágil. Página 1 TEMBORA® · www.tembora.netBase jurídica: el consentimiento del usuario y, cuando la cuenta se utilice para realizar compras, la ejecución de la relación contractual. Conservación: mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones o posibles responsabilidades legales. Compras y pedidos Finalidad: tramitar la compra, gestionar el pago, preparar y enviar el pedido, atender devoluciones o incidencias, emitir la documentación correspondiente y prestar el servicio posventa. Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, incluidas las fiscales y contables. Conservación: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los periodos de conservación establecidos por la normativa aplicable. Consultas recibidas por correo electrónico Finalidad: responder mensajes, resolver dudas, gestionar solicitudes y realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con la petición recibida. Base jurídica: el consentimiento de la persona que se pone en contacto con TEMBORA y, cuando proceda, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales. Conservación: hasta que la consulta haya quedado resuelta y durante el tiempo adicional que resulte necesario si la comunicación genera obligaciones posteriores. Newsletter y comunicaciones comerciales Finalidad: enviar novedades, lanzamientos, información sobre productos, campañas u otras comunicaciones comerciales de TEMBORA cuando la persona haya solicitado recibirlas o exista otra base jurídica válida. Base jurídica: principalmente el consentimiento. Cuando la normativa lo permita, TEMBORA podrá comunicar a clientes información sobre productos propios similares, ofreciendo siempre un medio sencillo para oponerse o darse de baja. Conservación: hasta que se retire el consentimiento, se solicite la baja o deje de existir la base que permite realizar el envío.
3. Datos necesarios para prestar el servicio Cuando determinados datos sean imprescindibles para tramitar un pedido, realizar una entrega, emitir una factura o atender una solicitud, será necesario facilitarlos. Si no se proporcionan los datos marcados como necesarios, es posible que TEMBORA no pueda completar la operación o prestar correctamente el servicio solicitado.
4. Destinatarios y proveedores TEMBORA no venderá los datos personales de sus usuarios. No obstante, para gestionar la tienda online y prestar sus servicios pueden intervenir proveedores que necesiten acceder a determinados datos, por ejemplo servicios de alojamiento o plataforma web, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios tecnológicos, asesoría o proveedores de correo y comunicaciones. Estos proveedores tratarán únicamente la información necesaria para la función que desempeñan y deberán hacerlo conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones contractuales correspondientes. Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.
5. Pagos Los pagos realizados en la tienda podrán ser procesados mediante los proveedores de pago disponibles en cada momento, como tarjeta o PayPal. La información necesaria para autorizar y gestionar el pago puede ser tratada directamente por dichos proveedores conforme a sus propias condiciones de privacidad y seguridad. TEMBORA no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria para gestionar una compra cuando el procesamiento se realiza a través de la pasarela correspondiente.
6.  Envíos internacionales TEMBORA comercializa sus productos en España y puede realizar envíos a Alemania, Italia, Francia y otros países de Europa. Cuando sea necesario para entregar un pedido, se facilitarán a la empresa de transporte los datos imprescindibles para gestionar el envío, como nombre, dirección de entrega, teléfono o información de contacto necesaria.
7.  Derechos sobre los datos personales La persona interesada puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede ejercer, cuando proceda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. • Acceder a sus datos personales y conocer cómo se están tratando. • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos. • Pedir la supresión de sus datos cuando legalmente corresponda. • Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa. • Oponerse a determinados tratamientos cuando exista una causa que lo permita. • Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos legalmente establecidos. Para ejercer estos derechos puede escribirse a admintembora@gmail.com, indicando qué derecho desea ejercer y aportando, cuando resulte necesario, la información suficiente para verificar la identidad de la persona solicitante. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies www.tembora.net puede utilizar cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando exista consentimiento, otras cookies destinadas a personalización, medición, análisis o publicidad. La información detallada sobre su utilización y configuración se encuentra en la Política de Cookies de TEMBORA.
9. Seguridad de la información TEMBORA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados al tratamiento.
10. Exactitud y actualización de los datos El usuario debe facilitar información verdadera y mantenerla actualizada cuando sea necesario. Si alguno de los datos proporcionados cambia, podrá comunicarlo a TEMBORA para que la información utilizada para gestionar su cuenta, pedidos o comunicaciones sea correcta.
11. Enlaces y servicios de terceros La web puede incluir enlaces o integraciones pertenecientes a terceros. TEMBORA no controla las políticas de privacidad de páginas o servicios externos, por lo que se recomienda revisar la información de privacidad correspondiente antes de facilitar datos personales a dichos terceros.
12. Cambios en esta Política de Privacidad Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos por TEMBORA, los tratamientos realizados, los proveedores utilizados o la legislación aplicable. La versión publicada en www.tembora.net será la vigente en cada momento.

TEMBORA® BORN TO EVOLVE Última actualización: 23 de septiembre de 2026