Términos del servicio
1. Identificación e información general. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación, el uso de www.tembora.net y la compra de los productos comercializados bajo la marca TEMBORA®.
Titulares: María José Tendero y Teresa Cinos Ubicación: Alicante, España
Correo electrónico: admintembora@gmail.com
Sitio web: www.tembora.net
Al utilizar la web o realizar una compra, el usuario queda sujeto a las condiciones vigentes en el momento de la operación. TEMBORA comercializa principalmente prendas y artículos vinculados a sus líneas de sportswear y streetwear.
2. Datos facilitados por el usuario
Para tramitar una compra podrán solicitarse los datos imprescindibles para identificar al cliente, gestionar el pago, preparar el pedido, efectuar la entrega y atender posibles incidencias. El usuario se compromete a facilitar información correcta, completa y actualizada. Cuando exista una cuenta de usuario, su titular deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar a TEMBORA cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
3. Pedidos y contratación
Los productos disponibles, sus características y su precio se mostrarán en la web. La realización de un pedido implica seguir el proceso de compra y completar correctamente los datos solicitados. La compra se considerará confirmada cuando el pago haya sido aceptado y TEMBORA remita la correspondiente confirmación del pedido. Si existiera un error evidente de disponibilidad, precio o información que impidiera atender el pedido en las condiciones anunciadas, TEMBORA contactará con el cliente para ofrecer una solución o, cuando corresponda, efectuar el reembolso.
4. Ámbito de entrega
TEMBORA podrá gestionar pedidos con destino a España, Alemania, Italia, Francia y otros países de Europa que se encuentren habilitados en la tienda online. Los destinos disponibles, costes y condiciones concretas de transporte se mostrarán durante el proceso de compra o en la política de envíos vigente.
5. Precios y formas de pago
Los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos que correspondan cuando resulte aplicable. Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el importe total del pedido y los gastos adicionales que, en su caso, correspondan al envío. Los medios de pago disponibles podrán incluir tarjeta bancaria y PayPal. El pedido únicamente se tramitará cuando el pago haya sido autorizado correctamente. Si el pago resulta rechazado o incompleto, la compra no se considerará finalizada.
6. Promociones y códigos
TEMBORA podrá realizar promociones o habilitar códigos promocionales de forma puntual. Cada campaña podrá estar sometida a condiciones específicas, fechas de validez, productos incluidos o excluidos y limitaciones de uso. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no tendrán por qué ser acumulables entre sí.
7. Información y disponibilidad de los productos
TEMBORA procura que las fotografías, descripciones, tallas, colores y demás información de los artículos representen el producto de la forma más fiel posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad derivadas de la pantalla utilizada o variaciones propias de los materiales y procesos de fabricación. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de falta de stock posterior a la compra, se informará al cliente y se gestionará la solución correspondiente.
8. Entregas
Los plazos de preparación y transporte se indicarán en la política de envíos o durante el proceso de compra. Dichos plazos pueden verse afectados por fines de semana, festivos, campañas de alta demanda, incidencias de transporte o circunstancias ajenas al control razonable de TEMBORA. El cliente deberá facilitar una dirección de entrega válida y revisar que los datos sean correctos antes de confirmar el pedido.
9. Desistimiento, devoluciones y productos defectuosos
Las devoluciones y el ejercicio del derecho de desistimiento se regirán por la normativa de consumo aplicable y por la Política de Devoluciones de TEMBORA publicada en la web. Para las compras a distancia en las que legalmente proceda el desistimiento, el consumidor dispondrá del plazo legal correspondiente. Los artículos deberán devolverse en las condiciones exigidas por la normativa y por la política publicada, teniendo en cuenta que determinados productos pueden quedar exceptuados del desistimiento cuando concurra alguna de las excepciones previstas legalmente. Si un producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con el pedido, el cliente deberá comunicarlo a admintembora@gmail.com para que TEMBORA pueda revisar la incidencia y aplicar la solución legalmente procedente.
10. Uso adecuado de la web
El usuario se compromete a utilizar www.tembora.net de manera lícita y de buena fe. No está permitido emplear la web para cometer fraude, realizar actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, interferir en el funcionamiento del sitio, introducir código malicioso o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los elementos originales de TEMBORA presentes en la web, incluidos la marca, logotipos, diseños, fotografías, textos, gráficos y demás contenidos protegibles, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a sus titulares. Su publicación en la web no implica la cesión de derechos a los usuarios. No podrán reproducirse, distribuirse, transformarse o utilizarse con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los supuestos permitidos por la legislación.
12. Enlaces a páginas externas
La web puede contener enlaces a servicios o páginas gestionados por terceros. La inclusión de un enlace tiene carácter informativo o funcional y no supone necesariamente que TEMBORA controle, apruebe o asuma responsabilidad por el contenido, disponibilidad o políticas del sitio externo.
13. Responsabilidad
TEMBORA adoptará medidas razonables para mantener la web operativa y ofrecer información correcta. No obstante, no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias provocadas por servicios de terceros, redes de comunicaciones o causas fuera de su control. Nada de lo previsto en estas condiciones limitará los derechos que la legislación reconoce con carácter imperativo a consumidores y usuarios.
14. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto del documento, que continuará vigente en todo aquello que resulte legalmente aplicable.
15. Modificación de las condiciones
TEMBORA podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios en la tienda, los servicios, los sistemas de pago o envío, o a modificaciones legales. La versión aplicable a cada compra será, con carácter general, la que se encuentre publicada y vigente cuando se formalice el pedido.
16. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, devoluciones, incidencias o cualquier otra cuestión contractual podrán realizarse a través de los datos de contacto facilitados por el cliente y del correo electrónico admintembora@gmail.com.
17. Idioma
Estas condiciones se redactan en español. Si TEMBORA publica traducciones a otros idiomas para facilitar las compras internacionales, la versión en español será la referencia en caso de discrepancia, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor.
18. Compromiso con proveedores
TEMBORA aspira a trabajar con proveedores y colaboradores que respeten la legislación aplicable en materia laboral, seguridad, dignidad de las personas y condiciones de fabricación. La marca podrá revisar sus relaciones comerciales cuando tenga conocimiento de incumplimientos relevantes incompatibles con estos principios.
19. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, sin privarle del fuero que legalmente le corresponda. El consumidor podrá utilizar asimismo los mecanismos oficiales de reclamación y resolución alternativa de litigios que estén disponibles y sean aplicables en cada momento.
20. Contacto
Para consultas relacionadas con estas condiciones, compras o pedidos: TEMBORA®
Titulares: María José Tendero y Teresa Cinos
Ubicación: Alicante, España
Correo: admintembora@gmail.com
Web: www.tembora.net